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公表資料

事業報告

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第三者評価

福祉サービスの利用者が適切な業者を選択でき、また事業者の自主的な質の向上を図るために横浜市で16年度から導入された制度です。

事業者の提供するサービスの質を、当事者(利用者や事業者)以外の公正・中立な第三者機関が、専門的・客観的な立場から評価を行います。 事業者による自己評価、評価機関による第三者評価、利用者調査・家族アンケートを組み合わせた評価です。

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